Om het bezoek van de hond zo prettig mogelijk te laten verlopen. Heb ik belangrijke informatie voor u.
Over u hond
- Laat uw hond goed uit voordat u hem naar de salon brengt, daar wij enkele uren bezig zijn.
- Breng de hond altijd aan de lijn.
- Breng uw hond nooit met een volle maag.
- Wanneer uw hond een medische afwijking heeft, wil ik dat graag van u weten.
- Wanneer u hond een besmettelijke aandoening of loops is laat dat van tevoren aan de trimmer weten zodat ik kan kijken wat de beste optie is.
- Zorg dat je tijdens de behandeling telefonisch bereikbaar bent.
- Kom je hond pas ophalen op het afgesproken tijdstip, kom dus niet te vroeg. Vaak zijn honden zo enthousiast wanneer ze hun baasje zien, dat de kans bestaat dat ik de behandeling niet af kan maken.
- Breng uw hond vlo vrij. Anders ben ik helaas genoodzaakt €25,- te rekenen voor het vlo vrij maken van de ruimte en de hond.
Over de afspraak
- Er wordt alleen op afspraak gewerkt.
- Een afspraak afzeggen of annuleren? Geef dit dan tijdig aan. Wanneer de afspraak tussen 48- 24 uur van tevoren is afgezegd, ben ik genoodzaakt 50% van de kosten in rekening te brengen voor de gereserveerde tijd. Bij korter dan 24 uur van te voren wordt de hele factuur in rekening gebracht. De factuur wordt per mail verzonden.
- Meer dan twintig minuten te laat? Dan kan de afspraak helaas niet doorgaan en moeten we een nieuwe afspraak inplannen.
- De betaling van behandelingen kan zowel contant als per pin. Betalingen moeten altijd in de salon worden voldaan.
Mocht u niet tevreden zijn vertel het ons! Bent u wel tevreden vertel het een ander.